Канал для передачи запросов находится здесь
Заполнение формы запускает процесс обработки вашего обращения. Отправленные данные попадают в систему приоритизации, где каждое сообщение получает индивидуальный статус рассмотрения.
Среднее время первичного ответа составляет 28 рабочих часов с момента фиксации вашего запроса
Отправьте данные для обработки
Укажите информацию, которая поможет нам точнее понять контекст вашего обращения
Что происходит после отправки
После нажатия кнопки ваше сообщение проходит несколько этапов внутренней маршрутизации. Мы стараемся, чтобы каждый запрос получил внимание специалиста, который лучше всего разбирается в нужной теме.
Регистрация входящего
Система фиксирует данные и присваивает уникальный идентификатор. Автоматическое подтверждение приходит на указанный email.
Распределение по приоритету
Запрос попадает в очередь соответствующего отдела. Сложные темы требуют больше времени на подготовку качественного ответа.
Формирование ответа
Специалист изучает детали и готовит развернутую информацию. В случае необходимости мы можем запросить дополнительные данные.